대화를 잘 할 수 있는 전략

                     대화를 잘 할 수 있는 전략

 

 

   어떤 이야기를 하든 KISS 전략을 이용해보라. 어떤 사람은 KISS를 '짧고 간단하게'(Keep it short and simple)라고 알고 있을 것이다.

 

   물론 맞는 말이지만, 내가 개발한 새로운 KISS 전략은 이와 다르다.

 

    'K'는 집중(Konzentration)이다. 자신과 대화하고 있는 사람에게 집중하고 그 상황에   집중 하라는 말이다.

   

   'I'는 관심(Interesse)이다. '어떤 식으로 해결하면 그 사람이 좋아할까?' '공통점을 어디에서 찾을 수 있을까?'

   

    'S'는 호의, 호감(Sympathie)이다. 대화 상대자에게 존중하고 있음을 나타내면 상대방도 그와 비슷한 반응을 보인다.

    

   'S'는 자기망각(Selbstvergessenheit)이다. 일단 말을 시작했으면 잡다한 것들을 잊어버리라는 의미다.

 

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                                자비네 아스고돔의 'BE YOU!' 중에서 (바움, 153p)  -

 

                                                            (예병일의 경제노트, 2004.10.19)

 

                                                                             출처블로그 : moricho79님의 블로그